Der abstrakte Begriff "Coaching" für sich allein kann frei verwendet werden - nicht jedoch im Zusammenhang und im Sinne einer Tätigkeit, die gesetzlich geregelt ist. Das heißt: nicht die Bezeichnung einer Tätigkeit sondern deren Inhalt, Ziel und Zweck sind maßgeblich für die Berechtigung zur Berufsausübung.

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Die Frage nach der Identität - Wer bin ich? Wie klug/dumm/normal bin ich? Wer will ich sein? Bin ich so, wie die anderen mich sehen? - stellt sich einigen Menschen, manchmal offen, manchmal in einer Krise versteckt, in verschiedenen Lebensphasen und -situationen, je nach sozialem Umfeld und persönlichem Erleben. Nicht alle kennen diese schmerzliche Thematik.
Von Identitätsproblemen Betroffenen fällt es meist schwer, sich selbst anzunehmen oder sich in ihrer Umwelt zu behaupten. Das können Jugendliche sein mit Eltern aus unterschiedlichen Kulturen und Rassen, oder Menschen aller Altersklassen, die starkem Druck oder Bedrohungen ausgesetzt sind oder waren (z.B. Flüchtlinge, Gemobbte, oder Menschen, die in ihrem sexuellen oder sonstigen Verhalten von der Norm abweichen), alte Menschen, die ihre gewohnte Umgebung und Orientierung verlieren, usw. Die Erscheinungsformen von Identitätsproblemen sind vielfältig.
Lebens- und SozialberaterInnen helfen hier mit klaren Schritten, die quälenden Zweifel zur Ruhe zu bringen, das Selbstbild im positiven Bereich zu stabilisieren und den "guten Platz" in einem zufriedenstellenden Privat- und Arbeitsleben zu finden.

Kommunikationsprobleme entstehen dort, wo wir uns - aus welchen Gründen auch immer - nicht ausreichend mitteilen können oder unser Gegenüber dies nicht kann oder will. Auch können unsere Mitteilungen von unserer Umwelt verschiedenartig interpretiert oder verstanden werden. Diese vielfältigen Problemsituationen zu meistern und klare, unmissverständliche Kommunikation in Gang zu bringen, ist einer der Tätigkeitsbereiche der Lebens- und SozialberaterInnen.

Krisen zu haben, ist - wie auch andere Gefahrensituationen - Bestandteil des Lebens. Manche sind gefährlich durch angewendete Gewalt gegenüber sich selbst oder anderen Menschen. Unser tägliches Leben ist so mit Gewalt durchsetzt, dass Gewalt und die Angst davor in ihren vielen Erscheinungsformen als Thema und Problem zu den häufigsten Beratungsinhalten zählen. Sie sind eines unserer größten Probleme, die wir zu bewältigen haben. Manchmal kommt es dabei zu Eskalation und Krisen.

Treuebruch in einer Partnerschaft, Mobbing am Arbeitsplatz oder am Wohnort, Verlust eines geliebten Menschen, um nur einige Themen zu nennen, die Menschen unerwartet rasch an den Rand der Verzweiflung bringen, können zu schweren Problemen und Krisen werden, die rasche, effektive Hilfe erfordern.

Der Übergang von "gutem Leben" zu "normalem" Leben zu "Problem" zu "Krise" ist fließend in die eine wie in die andere Richtung. Der Weg kann deshalb aber auch in die befreiende Richtung beschritten werden, und unter fachkundiger Hilfe (die meist befriedigendere und raschere Ergebnisse bringt als "das Leben") lernt man, die Situation gut zu überstehen und zu meistern. Beruhigung und Erleichterung gibt es meist schon in den ersten Kontakten mit dem/der BeraterIn. In weiterer Folge kann dann am Finden von Lösungen gearbeitet werden.

Krisenintervention und die Ausbildung dafür sind integrierter Bestandteil der Lebens- und Sozialberatung, von Erstbetreuung bis Überweisung in ärztliche Betreuung, falls angebracht.

Die Ausbildung in Krisenintervention innerhalb der LSB-Ausbildung:
Die Ausbildung, mit der die AbsolventInnen am Ende ihrer Ausbildung auf den Markt hinausgehen, beinhaltet die nachgewiesene profunde Beherrschung einer Beratungsmethode, und zwar nicht nur theoretisch, sondern auch praktisch (der Nachweis erfolgt durch überprüfte Arbeit an eigenen Beratungsfällen), und die Krisenintervention gehört da dazu, als normaler Bestandteil der Ausbildung, da Krise, wie bereits ausgeführt, mitten im "ganz normalen Leben" auftritt.
LebensberaterInnen müssen das also von Anfang an können.
Sie müssen in der Lage sein, die Gefährlichkeit einer jeden Situation richtig einzuschätzen in Bezug auf Selbstgefährdung und Fremdgefährdung, und sie müssen die richtigen notwendigen Maßnahmen ergreifen können, von Erstberuhigung bis Überweisung. Dieser Bestandteil ist notwendiger Sicherheitsfaktor innerhalb der Beratungstätigkeit und der Ausbildung.

Mediation ist eine Methode der Konfliktschlichtung, die es den Konfliktparteien ermöglicht, mit Hilfe einer neutralen und unparteiischen dritten Person - der/dem MediatorIn - über die Konfliktsituation zu verhandeln und bei erfolgreichem Verlauf am Ende eine Vereinbarung zu treffen, mit der alle Konfliktparteien einverstanden und zufrieden sind.
Sie wirkt, wie viele Jahre Erfahrung in den USA zeigen, in sämtlichen Konfliktbereichen, wie beispielsweise bei Trennung und Scheidung, bei Nachbarschaftsstreitigkeiten, bei Konflikten in sozialen Institutionen, in der Schule, in Wirtschafts- und Arbeitsbereichen, in politisch-sozialen Bereichen, im Verwaltungsbereich und in der Politik.
Seit einigen Jahren wird Mediation in Österreich in Scheidungsverfahren, in Obsorgefragen, in der Schule, in Umweltverfahren und in wirtschaftlichen Angelegenheiten praktiziert.